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萬物生長·擇優而居 | 夢天木門屈凡軍 以用戶為導向 還原健康美好家居生活

  • 時間:2020年08月01日
  • 來源:家居寶
  • 類別:家居資訊
摘要:2020年7月8-11日,第22屆中國國際建筑裝飾博覽會(廣州)(以下簡稱“建博會”)在廣交會展館舉行,展覽面積為30萬平方米,吸引了來自全國24個省市近1600家企業參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優而居”系列報?

2020年7月8-11日,第22屆中國國際建筑裝飾博覽會(廣州)(以下簡稱“建博會”)在廣交會展館舉行,展覽面積為30萬平方米,吸引了來自全國24個省市近1600家企業參展。騰訊家居特別策劃“萬物生長·擇優而居”系列報道,邀請行業優秀品牌代表共話行業新生機。

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【屈凡軍】:這個變化其實還是非常大的,主要表現在以下3個方面:第一個變化應該是原來我們跟客戶接觸的方式其實發生了很大的變化,其實用戶的入口很明顯從原來的線下為主開始轉向線上和線下結合的方式,并且這越來越成為一個主流的方向。第二個我覺得是在用戶需求的轉化上,其實更多地會需要依賴一些技術的手段,從而學習怎么樣通過數字化的方式去呈現你的產品效果、產品方案。第三個變化可能對整個行業供應鏈的整體交付能力,提出了更大的挑戰。因為我們在疫情之后的狀態里面,其實全供應鏈的同步復工、同步有序復工,其實對整個行業健康發展,我覺得起著非常重要的作用。

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【騰訊家居】:能否透露下夢天木門下半年的發展規劃,包括但不限于品牌、產品、渠道、營銷等布局。

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【本期嘉賓】

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【屈凡軍】:我們覺得作為廠家來講,這次建博會能夠如期地召開,本身就是市場給了我們很強大的信心。同時,我們也感受到這兩天的人氣,其實并沒有說減少,反而感覺會更多一些,這也說明了其實本次建博會的召開對于行業的健康、良性地發展,甚至對于我們廠商的信心,我覺得起到了非常大的作用,就像是吃了一顆“定心丸”。所以我們對這次建博會的還是非常滿意,并且對它充滿期待!

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【騰訊家居】:您覺得疫情當下人居消費和家居行業發生了哪些變化?

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夢天家居集團營銷總裁屈凡軍

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【騰訊家居】:新形勢下,線下門店流量銳減,線上直播、線上門店、云設計等模式走熱,貴企業在這方面有哪些布局?

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因為夢天大家也知道,我們的首期戰略,其實它的本質是一種健康戰略,它是對用戶家居健康的一種品質承諾,在這樣的基礎之上,夢天在2020年就非常及時地去推出更多能夠給客戶帶來更好體驗一些產品,這些產品不僅僅圍繞著怎么樣讓客戶發揮我們產品能力、設計能力和我們交付能力,還要讓客戶能夠更好、更快地得到他想要的對家的想象方案。這個其實是當下,是夢天,也是所有家居建材同行們所要努力的、思考的方向。

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【屈凡軍】:我認為這樣一種突發的疫情到來,讓整個社會、整個用戶群體在家里也是蝸居了很久。因為長期處于一個這樣的狀態,其實是會讓我們對整個家居生活和家居產品產生一種新的認知。所以我覺得有這三類方向,其實會成為接下來大家要思考的重點:第一,圍繞著健康,這應該是最首要的問題。第二,人們會對功能性的東西要求會更高,就像習大大講房子不是用來炒的,但是家是用來住的,人們對產品的功能性要求會更高。第三,在產品設計的安全性上,人們也會提出一定的新的要求。當然了除此之外,未來的大趨勢肯定在是往智能化的方向走了。

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——以下為采訪實錄——

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【騰訊家居:作為行業疫后第一展,您對本次建博會有什么感受和期待?

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【騰訊家居】:您認為當前哪類家居優品和消費模式更能吸引消費者?針對這些變化本次中國建博會(廣州)是否有相應的新品呈現?

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所以,下半年我們還是充滿信心的。我們是以用戶為導向,所有的人都要圍繞著,怎么接近用戶,怎么樣接近市場。不管是未來是危還是機,我覺得只有一個核心能夠度過這個難關,就是所有的出發點、所有的落腳點都緊緊圍繞著市場、圍繞著用戶,跟用戶、市場貼身近戰。

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【屈凡軍】:這次的建博會,去往年不同的是,我們選擇做了減法。像這次我們跟唐忠漢老師一起聯名做了一款新系列的產品,這款新品應該是在我們原有的產品基礎上做了一系列的升級和優化。所以這次我們展會的主要目的還是讓這款新的系列產品向市場亮相,這應該是我們本次建博會首要的目的,應該也是最重要的目的。

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【騰訊家居】:作為行業疫后出征下半年最重要的一戰,中國建博會(廣州)將是企業展示和驗收的舞臺,本次展會貴企業有哪些參展計劃和目標?

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【屈凡軍】:其實我們線下的零售不會存在驟減的趨勢,但是像傳統的只開了一些門店,然后等客戶進來的這種經營模式,肯定遲早是會被淘汰掉的。接下來其實需要利用實體門店作為一個體驗的場所,作為一個家居生活的場所。然后能夠通過實體門店去輻射和影響每個市場和城市,來自各種入口、各種渠道的用戶,我認為這是行業新的趨勢。所以我認為疫情到來之后,其實本質對需求是沒有太大的改變,對我們這個行業可能影響不會說像餐飲那樣是“致命性”的。這時候其實對于夢天來說,在新的線上線下結合的情況下,如何能夠快速地做出反應,然后提高用戶的體驗,提高產品的交付能力,其實是我們當下最應該考慮的事情。

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【騰訊家居】:感謝您接受采訪。

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【屈凡軍】:因為從傳統的觀念來講,可能大家都會認為七八九還會是一個淡季,但是疫情打破了這樣的一個節奏,所以現在我們認為下半年不存在什么淡季,這個時候用戶對美好家居生活的想象,其實是更強烈的。同時,這種感受也會更快速。比方說現在50天、60天不可以出門,這時候大家覺得有一些不滿意的地方,甚至有一些想法,人們都希望能快速地滿足或解決。所以我覺得下半年我們核心策略就是怎么樣去提高公司的組織效率,怎么提高我們的承接能力,快速把公司推出的產品能夠第一時間用更好的、更快速的交付去呈現給我們的意向客戶。

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